Olinyk
Я Вам так скажу, когда я оформлял право собственности на основании акта проведенных торгов, перед тем как нешёл нужного нотариуса, мне отказали конторах так в 20. Половина из нотариусов вообще начинали рассказывать, что они таким не занимаются, что на это нужна СПЕЦИАЛЬНАЯ ЛИЦЕНЗИЯ! Некоторые отправляли к регистраторам.
Как уже говорил, дело в некомпетентности нотариусов, и нежеланию брать на себя ответственность.
Что Вам нужно сделать? Подайте официальный запрос нотариусу и потребуйте дать официальный ответ. Если частники начнут отказываться (они не имеют в принципе права, но скорее всего что будут), и Вы не конфликтный человек - то обратитесь к гос. нотариусу.
В любом случае официальный ответ Вам пригодится, а дальше - или официальный запрос в банк с подкреплением ответа нотариуса что он якобы не может без справки банка, или же оспаривание отказа нотариуса в судебном порядке, с тем, чтобы обязать его снять ипотеку. Можно этими делами заниматься паралельно, кстати)